Voici un replay du Webinaire « Retour d’expérience : faire évoluer des outils de service public dématérialisés. » qui s’est tenu lors des conférences virtuelles des Rendez-vous des Transformations du droit (programme Innovation publique)
Résumé : La diffusion du droit et l’exercice de la justice font partie des services de l’Etat transformés par les pratiques numériques. Dans ce webinaire, la DILA et le Ministère de la Justice partagent leur expérience de passage à l’échelle, au travers de trois lignes de services numériques : Légifrance, service-public.fr et Numérique en Détention.
Comment passer du projet au produit et penser la maintenance d’un service régalien ? Quelle ingénierie permet de garantir en parallèle l’évolutivité des services publics mis en ligne, et l’évolution des pratiques et de l’adoption des usagers ?